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阳江东风悦达起亚免费上门检测活动走进阳西

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发表于 2014-11-16 16:05:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

2014年11月15日 东风悦达起亚阳江德诚专营店专程在阳西开展的免费检测及上门服务。此活动是今年开展的“上门服务”的进一步深化和延伸,为阳西地区的客户进行免费检测服务活动,车辆免费常规项目检查,倾听用户心声,切实解决用户提出的问题,根据用户车辆使用情况,引导用户车辆常规维护方法,最佳操作方法和注意事项等。




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能在竞争激烈的中国汽车市场中连续取得如此佳绩,与东风悦达起亚近年推进的以顾客价值经营为中心的战略密不可分。从“顾客满意”到“顾客感动”,企业始终站在顾客角度思考,通过在产品、服务等方面的全面优化,更好的服务于消费者。产品方面,东风悦达起亚不仅苛求品质,还通过不断引进、研发新技术,打造出更具竞争力的产品矩阵。今年以来,东风悦达起亚以第三工厂的投产为契机,相继推出新品K3S、K4,及改款车2015款K3、新智跑,为消费者提供了更多元的价值之选。在服务层面,企业今年在“顾客感动”第二阶段经营方针引导下,深化开展“关爱有‘家’”服务活动,通过满意试乘试驾、感动交车、“+1”服务等人性化服务,把实现顾客感动的目标又拉近了一步。




在产品与服务的双重助推下,东风悦达起亚销量保持强劲增势,截至8月份,企业今年销量已突破40万辆,同比增幅13%,位居国内汽车市场第八。同时,在J.D. Power亚太企业2014年中国售后服务满意度研究SM(CSI)和销售满意度研究SM(SSI)中,东风悦达起亚均获第四,在经销商满意度指数SM(DAS)中高居第二。加上企业在本次评估中名列前茅的优异表现,均证实了东风悦达起亚的顾客感动战略实施效果显著。在这些成绩的鼓舞下,东风悦达起亚还将继续脚踏实地做好顾客服务,相信在不久的将来,企业还会赢得更多喝彩。



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