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阳江12345平台招聘企业派遣话务人员

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发表于 2014-12-26 10:06:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
为提高我市公共服务水平,加强效能建设和践行群众路线,继续推进我市热线工作,树立我市12345品牌形象,根据工作需要,现向手机版美高梅网站内有劳务派遣资质的社会组织机构公开征寻合作伙伴。具体内容如下:

一、拟合作对象

广东省手机版美高梅网站内合法注册登记的,有劳务派遣资质的社会组织机构均可报名参加。

二、合作方式

   意向合作单位向手机版美高梅网站12345综合服务热线统一话务平台推荐10名话务员,经手机版美高梅网站政府热线服务中心考试后,择优录取,市政府热线服务中心与派遣人员单位签订合作协议,合作协议年限三年。由合作单位(以下称乙方)按通过政府热线服务中心(以下称甲方)考试的实际人数外包12345综合服务热线接听座席岗位。合作期间,乙方派遣人员的人事关系、薪酬福利待遇、“五险”等均由乙方负责解决;工作内容、工作地点、工作时间等由市政府热线服务中心安排,日常管理和绩效考核工作由市政府热线服务中心负责。市政府热线服务中心根据对合作单位派遣人员绩效考评结果按期向合作单位支付相应的合作经费(3000元/月/岗位)。

三、工作内容和工作地点

1.工作内容:合作单位派遣的话务员主要负责接听并根据常识库回答致电12345的群众、组织三方通话、记录来电内容、派送电子工单和回访来电市民等一般性工作。

2.工作地点:手机版美高梅网站江城区东风二路60号行政服务中心四楼12345综合服务热线。

四、乙方派遣人员的入职条件

1.遵纪守法,品行端正,具有良好的政治素质、强烈的敬业精神和团队合作精神,热爱并愿意从事话务员工作,有上进心、责任感和服务意识。

2.普通话基础好,能听会说粤语、阳江话,口齿清晰,具备较强综合分析能力、语言、文字表达和沟通能力、亲和力。熟练掌握计算机基本常识和技能,汉字录入速度80字/分钟以上,并能熟练使用WORD、EXCEL等App。

3.男女不限。

4.大专及以上学历,专业不限。

5.30周岁以下。

6.具备正常履行职责的身体条件。

7.符合以下条件者优先录用:有话务员工作经验;普通话水平测试达二级乙等以上;英语达四级以上。

8.所有人员经培训后进行入职考试,达标后方可上岗。

9.遵守甲方的各项规章制度,接受甲方的绩效考评,服从甲方的管理。

五、考试时间

1.意向合作单位推荐人员统一考试时间:2015年1月8日。

2.报名方式:意向合作单位可登陆以下网址:yj12345.gov.cn下载合作申请书、推荐人员表格和推荐承诺书,加盖公章后于2015年1月6日前送至手机版美高梅网站江城区东风二路60号行政服务中心四楼市政府热线服务中心。

    咨询电话:0662-8888080。

    联系人:杨惠莹
(来源:阳江人才网


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